Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client, en nous envoyant un mail à partir de la page contact du site pour nous faire part de votre désir de rétractation en précisant bien la référence de la commande.

Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d’origine, non portés, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d’emploi et documentation. Les retours doivent être retourné en colissimo suivi  à l’adresse indiquée ci-dessous :

100%discount

Decodemaison.com

Beauvallon

 42640 NOAILLY

Decodemaison ne peut être tenu responsable de tout problème de transport concernant un retour d'un article.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

En cas de retours anormaux ou abusifs, Decodemaisons se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Decodemaison est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.